هل تواجهون صعوبة في إدارة قاعدة العملاء المتزايدة لديكم؟ تقدم لكم CRM اكسبريس المسار السريع لتحقيق النجاح

عالم الأعمال العصري يتغير بسرعة وديناميكية كل الوقت، ورصد قاعدة العملاء الخاصة بكم لم يعد امتيازا بل ضرورة حيوية للغاية. عندما تقومون بإدارة العمل ليس متوقعاً منكم أن تتمكنوا من الحفاظ على رقابة كافية لكل الأنشطة والعمليات التي تجري في عملكم من خلال اعتمادكم على الحاسوب المحمول القديم والقلم. ليس من المنطق أن تتوقعوا الدخول بنجاح إلى أعماق السوق لرصد التحركات والمبيعات وجمع البيانات فقط بالاعتماد على جداول البيانات في إكسل، بغض النظر عن مدى تطور هذه الجداول. ومع ذلك ليس من المتوقع أن تقوموا بشراء برنامج CRM الذي تبلغ قيمته عشرات الآلاف من الدولارات. لذلك فقد تم للتو تطوير برنامج CRM اكسبريس.
CRM اكسبرس هو عبارة عن برنامجCRM مجاني عالي الجودة المناسب لعدد كبير من المستخدمين.
سوف يجد أصحاب الأعمال أن بعض الخصائص في برنامج CRM اكسبرس قيمة لعملهم بحيث تحول الأنشطة المتعلقة بالعملاء الجدد أو الأنشطة التي لم تؤثر على التكاليف حتى الآن كقابلة للتنفيذ:
القدرة على إرسال رسائل نصية: قوموا بإرسال رسائل نصية شخصية بكبسة واحدة إلى الجميع أو إلى مجموعة من قاعدة العملاء للحفاظ على العلاقات مع العملاء وزيادة حوافز المبيعات.
إرسال بريد إلكتروني للعملاء: دون الحاجة إلى إضاعة وقتكم الثمين قوموا بإرسال بريد إلكتروني لجميع الزبائن أو عناوين البريد الإلكتروني لبعض العملاء المحددين أو لمجموعات من العملاء واعرضوا عليهم المنتجات الجديدة، المناسبات الخاصة، وقائع أو أخبار مهمة، إعلانات عن تخفيضات أو أي معلومات أخرى بهدف الحفاظ على ولاء العملاء لعملكم وتحسين كلاً من مستوى المبيعات ورضى العملاء.
يوميات: قم بإدارة المهام والأنشطة اليومية الخاصة بك باستخدام اليوميات المدمجة في برنامج CRM اكسبرس وبذلك تجنب الأخطاء التقنية. ليست هناك حاجة لنسخ البرامج المختلفة باستخدام سجلات خارجية.
سجل العناوين: حافظوا على المعلومات الهامة حول العملاء مثل العناوين, أرقام الهواتف، تواريخ الميلاد والمعلومات الشخصية الأخرى. ليس هناك تصريح أوضح وأهم من “أنت وعملك مهمين بالنسبة لي” للإظهار لزبائنكم بأنكم تهتمون لهم.
في لمحة: قوموا بمراقبة البيانات الإدارية والتشغيلية الهامة التي تؤدي إلى اتخاذ قرارات فعالة في العمل. باستخدام هذه الأداة القوية يمكنكم توفير الوقت والمتاعب حيث يمكنكم الحصول على البيانات التي تحتاجون إليها بأفضل طريقة.
دعم الشبكات وتعدد المستخدمين: يسمح لكم برنامج CRM اكسبرس بمنح إمكانية الدخول لعدد من الموظفين في وقت واحد. يمكنكم بواسطة هذا البرنامج المجاني الفعال مزامنة جميع الأنشطة التجارية والإدارية الخاصة بكم. وبالإضافة إلى ذلك، ومن خلال التكيف مع التكنولوجيا الحالية، تسمح لكم CRM بالاستفادة من قدرات الشبكة لتحسين كفاءة وإنتاجية عملكم.