برنامج Easydesk helpdesk يستخدم في عمل مركز دعم للشركات الصغيرة. ومن السهل على اي مبتدئ استخدامه لسهولته وسهل في التثبيت بعكس البرامج الاخرى التي تستغرق وقت طويل.
هو برنامج بسيط يمكنك من متابعة المكالمات الجارية والتي تم اجرائها ويمكنك الحصول على بيانات اي عميل . ويقوم بعمل نسخة احتياطية للمكالمات في حالة حدوث عطل في نظام التشغيل.
